นโยบายความเป็นส่วนตัว changlive การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

changlive ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สำคัญ นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ changlive เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่อไปนี้

• เว็บไซต์ changlive.one และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรมทางการเงิน (ฝาก-ถอน)
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต
• การใช้งานแพลตฟอร์มและกิจกรรมการเดิมพัน

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม changlive เช่น ผู้พัฒนาเกม หรือผู้ให้บริการการชำระเงิน ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ changlive เก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและเวลาที่ใช้
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูล Cookies และ Session
• ข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, ขนาดหน้าจอ)

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

changlive ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้การเข้าถึงบริการทั้งหมดของ changlive
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ตัวตน และคุณสมบัติของผู้ใช้
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ต้องห้าม
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม การอัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชี
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการได้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอของหน่วยงานกำกับดูแล
• การตลาด (เฉพาะที่ได้รับความยินยอม): ส่งข้อมูลโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษหากคุณเลือกรับ

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

changlive อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน (ธนาคาร, TrueMoney, PromptPay) เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบเอกสาร
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี (Cloud, CDN, Security)
• บริษัทตรวจสอบบัญชีและกฎหมาย

4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

changlive อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล คำสั่งศาล หรือการสืบสวนที่ถูกกฎหมาย changlive จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อสามารถทำได้ตามกฎหมาย

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

changlive ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing algorithm
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection หลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) เป็นประจำโดยบุคคลที่สาม
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของพนักงาน (Role-Based Access Control)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

ในกรณีที่เกิดการรั่วไหลของข้อมูล changlive จะแจ้งเตือนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด ภายในระยะเวลาที่กฎหมายบัญญัติ

Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

6.1 ประเภทของ Cookies ที่ changlive ใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานโดยไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ changlive เข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร
• Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
• Cookies เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับการใช้งานที่ผิดปกติและป้องกัน CSRF Attack

6.2 การจัดการ Cookies

คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม changlive

ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

changlive เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ changlive เก็บไว้

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี changlive อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น บริการ Cloud Computing ระดับโลก ในกรณีดังกล่าว changlive จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับปลายทางตามมาตรฐาน PDPA
• แจ้งให้ผู้ใช้ทราบและขอความยินยอมเมื่อจำเป็น

การติดต่อและการร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อ changlive ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ changlive ตลอด 24 ชั่วโมง

changlive มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และพร้อมตอบสนองต่อคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันปฏิทิน

หากคุณเชื่อว่า changlive ละเมิดสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่พอใจกับการแก้ไขปัญหา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทย

changlive ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน